о нас
Наша компания была основана в 2015 году, для юридической помощи гражданам и бизнесу. Мы специализируемся исключительно на законодательстве в сфере защиты прав потребителей.
Наши юристы будут полезны вам, если вы, купили некачественный товар, вам оказали некачественную услугу вы столкнулись с навязанными услугами или вам отказывают в гарантийном ремонте. В таких ситуациях важна своевременная защита ваших интересов.
Наши юристы обеспечат грамотное сопровождение споров на любой стадии- от составления претензии до взыскания компенсации через суд. Наши юристы помогут вам деньги, моральный вред и штраф в соответствие с Законом о защите прав потребителей.
Услуги юриста по защите прав потребителей
ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР ИЛИ УСЛУГУ
Подробнее
НАРУШЕНИЕ СРОКОВ ПРОДАВЦОМ ИЛИ ИСПОЛНИТЕЛЕМ
Подробнее
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ БАНКОВСКИХ УСЛУГ, СПОРЫ С КРЕДИТНЫМИ ОРГОНИЗАЦИЯМИ
Подробнее
ЗАЩИТА ПРАВ ПОКУПАТЕЛЕЙ НЕДВИЖИМОСТИ, СПОРЫ С ЗАСТРОЙЩИКАМИ
Подробнее
СПОРЫ С УК И СЛУЖБАМИ ЖКХ
Подробнее
СПОРЫ С ТУРОПЕРАТОРОМИ И АВИОКОМПАНИЯМИ
Подробнее
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СФЕРЕ ОБРОЗОВАНИЯ И МЕДИЦИНЫ
Подробнее
СПОРЫ С АВТОСАЛОНАМ И СТРАХОВЫМИ КОМПАНИЯМИ
Подробнее
Стоимость наших услуг
ПЕРВИЧНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ - БЕСПЛАТНО
КОНСУЛЬТАЦИЯ С РАЗБОРОМ ВАШЕЙ СИТУАЦИИ В НАШЕМ ОФИСЕ, ВЫПИСКА ИЗ ЗАКОНА ЛИБО НОРМАТИВНОГО АКТА ОТ 2 000 РУБ
СОСТАВЛЕНИЕ ПРАВОВЫХ ДОКУМЕНТОВ, ЖАЛОБ, ХОДАТАЙСТВ, ЗАЯВЛЕНИЙ, ПРЕТЕНЗИЙ, ЗАПРОСОВ - ОТ 5 000 РУБ
СОСТАВЛЕНИЕ ИСКОВЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ В СУД, АПЕЛЛЯЦИОННЫХ, КАССАЦИОННЫХ, НАДЗОРНЫХ ЖАЛОБ - ОТ 10 000 РУБ
СОСТАВЛЕНИЕ ПРОЕКТОВ ДОГОВОРОВ - ОТ 10 000 РУБ
ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ИНТЕРЕСОВ В КОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ, (БАНКИ), ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНОВ, (ФССП, ГИБДД, МВД, ПРОКУРАТУРА), СЛУЖБЕ ФИНАНСОВОГО УПОЛНОМОЧЕННОГО ПО ПРОВАМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФИНАНСОВЫХ УСЛУГ, ИНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ И ОРГАНАХ - ОТ 10 000 РУБ
УЧАСТИЕ В ГРАЖДАНСКОМ СУДОПРОИЗВОДСТВЕ - ОТ 20 000 РУБ
УЧАСТИЕ В АРБИТРАЖНОМ СУДОПРОИЗВОДСТВЕ - ОТ 30 000 РУБ
УЧАСТИЕ В АДМИНИСТРАТИВНОМ СУДОПРОИЗВОДСТВЕ - ОТ 20 000 РУБ
ПРОВЕДЕНИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ, (ВЫЕЗД ЭКСПЕРТА), СУДЕБНАЯ, АВТОТЕХНИЧСКАЯ, СТРОИТЕЛЬНАЯ, ТОВАРОВЕДЧЕСКАЯ - ОТ 5 000 РУБ
ЧТОБЫ УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ СОПРОВОЖДЕНИЯ ВАШЕГО ДЕЛА, НАМ НЕОБХОДИМО УЗНАТЬ ДЕТАЛИ ВАШЕЙ СИТУАЦИИ В ХОДЕ КОНСУЛЬТАЦИИ И ОПРЕДЕЛИТЬСЯ С ВАРИАНТАМИ ЕЕ РЕШЕНИЯ.
Преимущества работы с нами
Высокий процент успешно завершенных дел
Оперативная работа
Индивидуальный подход к каждому клиенту
Применяем современные технологии в работе
Выезд по Волгограду и Волгоградской области
Подача документов в суды осуществляется через электронные сервисы «Мой арбитр» и ГАС «правосудие», что существенно сокращает сроки на разрешение спора в суде
Снижение временных издержек при использование электронных систем, позволяет моментально обмениваться информацией с заказчиком
Наша судебная практика
СТРАХОВАЯ ЗАНИЖАЕТ ИЛИ ЗАДЕРЖИВАЕТ ВЫПЛАТУ?
- Страховые компании по ОСАГО и КАСКО рассчитывают выплаты по единым справочникам стоимости запчастей и нормо часов, однако зачастую результат оказывается вдвое ниже реальной стоимости ремонта. Причина – учёт износа (амортизации) деталей и выбор самых низких цен.
- После аварии время играет против автовладельца: без автомобиля сложно работать и передвигаться, а деньги нужны на ремонт и лечение. Законом об ОСАГО установлено, что страховщик обязан выплатить страховое возмещение или выдать направление на ремонт в течение 20 календарных дней после получения всех документов. За каждый день просрочки компания обязана платить пеню 1 % от суммы возмещения.
СТРАХОВАЯ ОТКАЗЫВАЕТ В ВЫПЛАТЕ ПО КАСКО ИЛИ ОСАГО?
- Чаще всего причины отказа страховщика формальные: автомобиль ремонтировали до осмотра, водитель не включён в полис, не были вызваны сотрудники ГИБДД, отсутствует диагностическая карта или жалобы на здоровье оформлены с задержкой. Почему это важно. Обжалование отказа позволяет вернуть до полной страховой суммы – для большинства автомобилей это сотни тысяч рублей. Мы успешно возвращаем клиентам деньги даже после отказа, включая штрафы и неустойку.
ВАШ АВТОМОБИЛЬ ПОВРЕЖДЕН НЕУСТАНОВЛЕННЫМ ЛИЦОМ, НА НЕГО УПАЛО ДЕРЕВО ИЛИ СОСУЛЬКА?
- Сильный ветер или снег могут привести к падению деревьев, веток или сосулек на машину. Восстановить автомобиль или получить компенсацию возможно, но нужно правильно оформить происшествие. Важно сразу зафиксировать факт падения и найти ответственного: это может быть управляющая компания, собственник здания или городские власти. Если ваш автомобиль застрахован по КАСКО, такие риски обычно покрываются, хотя некоторые полисы уменьшают выплату из за износа
У ВИНОВНИКА ДТП НЕТ ПОЛИСА ОСАГО? ВАШЕМУ ЗДОРОВЬЮ ПРИЧЕН ВРЕД В РЕЗУЛЬТАТЕ ДТП?
- Лица, нарушившие установленные настоящим Федеральным законом требования об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, а именно в соответствии со ст. 15 ГК РФ, возмещаю причинённый ущерб лично.
- ДТП нередко сопровождаются травмами водителей и пассажиров. Система ОСАГО предусматривает выплаты за вред жизни и здоровью, но многие не знают размеров компенсации и процедуры её получения. По закону максимальная сумма по ОСАГО составляет 500 000 рублей, из них 475 000 рублей направляются на лечение и реабилитацию пострадавшего, ещё 25 000 рублей – на погребение в случае гибели. Это не всегда покрывает реальные расходы; оставшуюся сумму можно взыскать с виновника аварии.
ВЫПЛАТА ПО ОСАГО БЕЗ ИЗНОСА СВЕРХ ЛИМИТА, ВЫПЛАТА ПО КАСКО ДЕНЬГАМИ ВМЕСТО РЕМОНТА
- При расчёте по ОСАГО страховщики используют справочники цен и учитывают износ деталей. В итоге выплата снижена на 20–50 %, что особенно ощутимо, если машина старая. Однако закон разрешает выбирать форму возмещения: ремонт на СТО или денежная выплата. При выборе ремонта износ деталей не учитывается – автосервис обязан установить новые запчасти. Но если сумма ремонта превышает лимит в 400 000 рублей, остаток можно взыскать со страховой компании (!!!) Почему это выгодно. Выбирая ремонт, вы получаете новые детали без учёта износа – это экономит десятки тысяч рублей, а разницу сверх 400 000 рублей можно взыскать со страховой компании. Мы помогаем вернуть полную стоимость ремонта.
- По полису КАСКО страховая обычно направляет автомобиль на ремонт в партнёрский сервис. Переход на денежную выплату возможен только в том случае, если это прямо предусмотрено договором. При выплате деньгами страховщик учитывает износ деталей; выплата может оказаться меньше реальных затрат, в то время как ремонт по направлению предполагает установку новых деталей.
ВОЗВРАТ НЕКАЧЕСТВЕННОГО АВТОМОБИЛЯ В АВТОСАЛОН, ДИЛЕРУ
- Покупка нового автомобиля не гарантирует его качества. Заводской брак, скрытые дефекты или повторяющиеся неисправности могут проявиться в первые месяцы. Закон о защите прав потребителей относит автомобили к сложным товарам и предусматривает особые правила возврата. В первые 15 дней покупатель может вернуть автомобиль или потребовать замену при обнаружении любого недостатка. После 15 дней вернуть машину можно только при наличии существенного недостатка – дефекта, который невозможно устранить или который проявляется вновь после ремонта, либо если сроки гарантийного ремонта превышают 45 дней. Эти правила действуют и для автомобилей, купленных в кредит. Почему это выгодно. Правильный возврат даёт возможность вернуть полную стоимость автомобиля, иногда исчисляемую миллионами рублей, а также получить штраф за нарушение прав потребителей (50 % от стоимости автомобиля). Даже если машина куплена в кредит, дилер обязан погасить долг и вернуть деньги.
ОСПОРИМ ВИНУ В ДТП, УСТАНОВИМ СТЕПЕНЬ ВЫНЫ ПРИ СПОРНОМ ДТП.
- Бывает, что сотрудники ГИБДД признают виновным в ДТП человека, который считает себя невиновным или не полностью виновным. От этого зависит размер компенсации, а в случае ОСАГО – кто будет платить за ремонт и лечение. Оспорить решение ГИБДД возможно, но это требует грамотных действий и сбора доказательств. Только суд имеет право окончательно определить степень вины каждого водителя. Что вы выигрываете. Каждый процент вины влияет на распределение расходов. Если суд снизит вашу долю вины на 20 %, это может сэкономить десятки тысяч рублей на ремонте и выплатах. Мы помогаем добиться справедливого решения и минимизировать ваши затраты.
НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА ПОСЛЕ ДТП, ТРАСОЛОГИЧЕСКАЯ ЭКСПЕРТИЗА, УСТАНОВЛЕНИЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ ДТП.
- После ДТП страховщик направляет машину на осмотр к своему эксперту. Однако оценщики страховой компании заинтересованы в минимизации выплаты: они часто не учитывают скрытые повреждения и устанавливают стоимость запчастей по минимальной цене. В результате компенсация оказывается ниже реальных расходов на ремонт. Независимая экспертиза – способ доказать истинный размер ущерба.
ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР ИЛИ УСЛУГУ
- Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков: потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).
НАРУШЕНИЕ СРОКОВ ПРОДАВЦОМ ИЛИ ИСПОЛНИТЕЛЕМ
- В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: - передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; - возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ БАНКОВСКИХ УСЛУГ, СПОРЫ С КРЕДИТНЫМИ ОРГОНИЗАЦИЯМИ
- Сфера финансовых услуг, оказываемых банками и иными организациями, в настоящее время характеризуется, с одной стороны, ростом числа оказываемых населению услуг, а с другой – наличием рисков, сопряженных в том числе с не всегда добросовестным поведением участников финансового рынка, наши юристы встанут на защиту ваших прав в различных спорах с финансовыми учреждениями
ЗАЩИТА ПРАВ ПОКУПАТЕЛЕЙ НЕДВИЖИМОСТИ, СПОРЫ С ЗАСТРОЙЩИКАМИ
- Отношения между застройщиком и дольщиком регулируются заключенным между ними договором участия в долевом строительстве. А также нормами Закона о долевом участии, (Законом № 114 ФЗ РФ). На практике большинство споров с застройщиком связаны с нарушением условий ДДУ и норм закона № 114 ФЗ РФ, а именно: расторжение ДДУ, споры по площади помещения в новостройке, споры по качеству строительных работ и отделки от застройщика, взыскание с застройщика неустойки за просрочку передачи объекта долевого строительства.
СПОРЫ С УК И СЛУЖБАМИ ЖКХ
- Вы можете обратиться за помощью к нашим юристам, если УК или ТСЖ: неправомерно начислили платежи (например, завышенные суммы в квитанциях, включение услуг, которые не предоставлялись). Не выполняют обязательства по ремонту (отказ в проведении текущего или капитального ремонта, ненадлежащее выполнение работ). Допустили затопление, протечки или аварийные ситуации и не устраняют их последствия. Не выполняют уборку придомовой территории или подъездов, что приводит к антисанитарии или угрозе безопасности. Отказались возместить ущерб (например, в случае затопления квартиры из-за неисправных труб или пожара из-за неисправной электропроводки). Допустили нарушения в отоплении, подаче воды, электричества (перебои с отоплением, отсутствие горячей воды, слабое давление в трубах).
СПОРЫ С ТУРОПЕРАТОРОМИ И АВИОКОМПАНИЯМИ
- Если вдруг путешествие не состоялось по какой-то причине и турист хочет вернуть деньги, то как это сделать законно, если туроператор уже потратил средства на организацию поездки, а клиент сам отказался от услуги? В данной категории дел судебная практика обширна и зачастую зависти от конкретной ситуации, но наши юристы владеют обширным опытом и большим количеством положительной судебной практикой, мы с удовольствием поможем вам вернуть деньги за отмененный рейс с авиакомпании, а также денежные средства с недобросовестного туроператора.
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СФЕРЕ ОБРОЗОВАНИЯ И МЕДИЦИНЫ
- Ни для кого не секрет, что образование – это важнейший аспект жизни любого человека, залог его правильного развития, профессионализма и успешности в будущем. К сожалению, студенты сейчас – это одни из самых беззащитных участников гражданских правоотношений. В процессе исполнения договора об оказании образовательных услуг, исполнитель обязан оказывать услуги качественно, в установленный срок и в полном объеме. Все эти условия должны быть четко отражены в договоре и уставе образовательной организации. За ненадлежащее исполнение договора исполнитель несет ответственность в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Сфера образовательных услуг, в том числе урегулирована Законом о защите прав потребителя РФ.
- В независимости от того, в какой сфере деятельности оказываются те или иные услуги, права потребителя в указанных отношениях регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 (далее Закон № 2300-1).
- Человек, который обращается за получением платных медицинских услуг или медицинских услуг, оказываемых на безвозмездной основе по программе ОМС, является не только пациентом, но и потребителем.
СПОРЫ С АВТОСАЛОНАМ И СТРАХОВЫМИ КОМПАНИЯМИ
- Покупка нового автомобиля не гарантирует его качества. Заводской брак, скрытые дефекты или повторяющиеся неисправности могут проявиться в первые месяцы. Закон о защите прав потребителей относит автомобили к сложным товарам и предусматривает особые правила возврата. В первые 15 дней покупатель может вернуть автомобиль или потребовать замену при обнаружении любого недостатка. После 15 дней вернуть машину можно только при наличии существенного недостатка – дефекта, который невозможно устранить или который проявляется вновь после ремонта, либо если сроки гарантийного ремонта превышают 45 дней. Эти правила действуют и для автомобилей, купленных в кредит.
- Почему это выгодно. Правильный возврат даёт возможность вернуть полную стоимость автомобиля, иногда исчисляемую миллионами рублей, а также получить штраф за нарушение прав потребителей (50 % от стоимости автомобиля). Даже если машина куплена в кредит, дилер обязан погасить долг и вернуть деньги.